ELi taganemisõiguse eeskiri

Käesolevat ELi taganemisõiguse eeskirja kohaldatakse Euroopa Liidus asuvatele tarbijatele, kes ostavad kaupu ettevõttelt Quercus Parquet kuni quercusparquet.com. Käesolev eeskiri ei piira kohaldatavast õigusest tulenevaid tarbija kohustuslikke õigusi.

1. Taganemisõigus

Kui olete Euroopa Liidus asuv tarbija, on teil õigus ostust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kauba kätte.

Mitmes osas tarnitavate tellimuste puhul lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase kauba.

Kui taganemistähtaja viimane päev on puhkepäev, pikendatakse tähtaega vajaduse korral järgmise tööpäevani.

2. Kuidas kasutada taganemisõigust

Taganemisõiguse kasutamiseks peate enne taganemistähtaja möödumist teavitama meid oma otsusest selge avaldusega.

Seda õigust saate kasutada meie veebisaidil, kliendikonto alas, tellimuse oleku lehel või võimaluse korral tagastusportaalis oleva selgelt märgistatud veebipõhise taganemisfunktsiooni „Kasuta ELi taganemisõigust“ kaudu.

Samuti võite meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil info@quercusparquet.com või kasutage allolevat taganemisavalduse näidisvormi.

Pärast elektroonilise taganemisavalduse saamist kinnitame selle kättesaamist püsival andmekandjal, näiteks e-posti teel.

3. Taganemisavalduse näidisvorm

Saaja: Quercus Parquet

Aadress: Via Basilicata 23, 50053 Empoli (FI), Italy

E-post: info@quercusparquet.com

Telefon: +39 327 187 2851

Käesolevaga teatan, et taganen järgmiste kaupade müügilepingust:

Tellimuse number:

Tellimise kuupäev:

Kättesaamise kuupäev:

Kliendi nimi:

Kliendi aadress:

Kliendi e-post:

Toote nimi:

Allkiri, kui vorm saadetakse paberil:

Kuupäev:

4. Taganemise tagajärjed

Kui taganete ostust, hüvitame teile tagastatud kaupade eest saadud maksed, sealhulgas ostu ajal pakutud kõige odavama standardse tarnevõimaluse maksumuse, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

Võime hüvitise kinni pidada seni, kuni oleme kaubad tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendid, et olete kaubad tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Hüvitised tehakse sama makseviisi kasutades, mida kasutati algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui nõustute sõnaselgelt teisiti.

5. Kaupade tagastamine

Peate kaubad saatma tagasi põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitate taganemisest.

Vastutate kaupade tagastamise otseste kulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on puudustega, kahjustatud, vale või lepingutingimustele mittevastav kaup või kui kohaldatav õigus näeb ette teisiti.

Mööbli, ülegabariidiliste esemete või veost vajavate kaupade puhul võivad tagastamiskulud olla märkimisväärsed. Enne tagastussaadetise korraldamist võtke meiega ühendust, et saaksime anda asjakohased tagastusjuhised.

6. Hüvitise vähendamine kasutamise või kahjustamise tõttu

Vastutate kaupade väärtuse vähenemise eest, kui see tuleneb nende käsitsemisest ulatuses, mis ei ole vajalik kaupade olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Mööbel tuleks võimaluse korral tagastada kokkupanemata kujul koos kõigi osade, tarvikute, kinnitusvahendite, juhendite ja originaalpakendiga.

7. Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei pruugi kehtida teatavatele kaupadele, sealhulgas kliendi spetsifikatsioonide järgi valmistatud kaupadele, isikupärastatud kaupadele, suletud kaupadele, mida ei saa pärast avamist tervisekaitse- või hügieenikaalutlustel tagastada, kaupadele, mis pärast kohaletoimetamist segunevad lahutamatult muude esemetega, ning muudele kohaldatava õigusega lubatud eranditele.

8. Puudustega või lepingutingimustele mittevastavad kaubad

ELi taganemisõigus on eraldiseisev teie kohustuslikest õigustest puudustega või lepingutingimustele mittevastavate kaupade korral. Kui tootel on puudus, see on kahjustatud, vale või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil info@quercusparquet.com.