Tühistamispoliitika

See tühistamispoliitika selgitab, kuidas tellimuste tühistamist käsitletakse aadressil Quercus Parquet.

1. Tühistamine enne saatmist

Võite taotleda tühistamist enne tellimuse teele saatmist, võttes meiega ühendust aadressil info@quercusparquet.com. Palun lisage oma tellimuse number ja tühistamistaotlus.

Teeme mõistlikke jõupingutusi tellimuse tühistamiseks, kui seda ei ole veel suunatud täitmisele, pakkimisele, kaubaveo broneerimisele, tootmisele, hankimisele, kohandamisele või saatmisele.

2. Juba töödeldud või teele saadetud tellimused

Kui tellimus on töödeldud, pakitud, kullerile üle antud, kaubaveoks määratud või teele saadetud, ei pruugi selle tühistamine enam võimalik olla.

Kui tühistamine pole võimalik, võite taotleda tagastamist meie Tagastus- ja tagasimaksepoliitika pärast tarnimist.

3. Kohandatud või eritellimusel valmistatud tooted

Kohandatud, isikupärastatud või eritellimusel valmistatud tooteid ei pruugi olla võimalik tühistada pärast tootmise, hankimise, kohandamise või eritellimuse töötlemise alustamist.

Kui kohandatud või eritellimusel valmistatud toote saab tühistada, kinnitame seda teile e-posti teel.

4. Hilinenud tellimused

Kui me ei saa teie tellimust hinnangulise aja jooksul teele saata, võime teiega uuendatud teabe saamiseks ühendust võtta.

Kui kohaldatav õigus seda nõuab, võite valida viivitusega nõustumise või saatmata tellimuse tühistamise ja raha tagastamise.

5. Pettuse, makse, aadressi või saadavusega seotud probleemid

Võime tellimuse tühistada, kui makset ei saa kontrollida, tuvastatakse pettuserisk, tarneaadress on puudulik või seda ei toetata, toode pole saadaval, tellimus sisaldab hinna- või tooteandmete viga, kuller ei saa aadressile tarnida või õiguslikud või regulatiivsed piirangud takistavad tellimuse täitmist.

Kui tühistame tellimuse, tagastame tasutud summad, välja arvatud juhul, kui seadus lubab teisiti.