Informativa sulle spedizioni
1. Zone de livraison
Effettuiamo consegne esclusivamente sur le territorio dell’Italy. Tutti i produits disponibles sur le site web sono destinati unicamente à la distribuzione all’interno dell’Italy.
Les expéditions sont gérées via Colissimo, Chronopost, DHL et UPS, afin de garantir un service sûr, fiable et entièrement traçable à chaque étape.
2. Frais d’expédition
Les commandes égales ou supérieures à 170 € bénéficient de la livraison gratuite.
Pour les commandes inférieures à 170 €, les frais de livraison sont de 22 €.
Non sono previste consegne au di fuori dell’Italy.
3. Traitement des commandes
Après finalisation du paiement, les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Heure limite de traitement :
· Pour les commandes passées avant 18h00, le traitement peut commencer le même jour ouvrable. Il tempo complessivo di elaborazione rimane compretour tra 1 et 3 jours ouvrables.
· Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
· En cas de jours fériés, le traitement commencera le premier jour ouvrable disponible.
Une fois le traitement terminé, la commande est confiée au transporteur pour expédition. In periodi di elevato volume operativo, potrebbero verificarsi lievi variazioni nei tempi; i clienti verranno informati tempestivamente.
4. Modalités et délais de livraison
· Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables all’interno dell’Italy. Compte tenu d’un délai de traitement de la commande de 1 à 3 jours ouvrables, il tempo totale stimato dalla conferma dell’commande à la livraison è di 4 à 10 jours ouvrables.
Toute circonstance indépendante de notre volonté sera gérée avec la plus grande attention et transparence.
5. Taxes applicables
Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables secondo la législation en vigueur en Italy.
Non sono previsti coûts aggiuntivi au momento de la livraison, salvo eventuali richieste di servizi personalizzati.
6. Suivi de l’expédition
Après l’expédition, il client riceverà un’e-mail contenente le informations di tracciamento dell’commande.
Il link fornito consente di verificare in qualsiasi momento lo stato de la expédition. Per ulteriori chiarimenti, è possibile contattare il service client indicando il numero d’commande.
7. Responsabilité et réclamations
Il rischio di perdita ou danneggiamento de la merce passa au client uniquement au momento de la livraison effettiva.
Nel caso in cui un commande arrivi danneggiato ou presenti evidenti anomalie, si consiglia di segnalare immediatamente la condizione du pacco au momento de la livraison et di contattarci dans un délai de 24 heures dalla ricezione, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, documentazione fotografica.
La mancata segnalazione dans un délai de 24 heures non limita i droits riconosciuti au consommateur dalla garantie legale.
Ogni reclamo verrà esaminato avec attenzione et gestito in conformité alle normative vigenti in Italy.
Non ci assumiamo responsabilità pour ritardi ou problemi causati da informations incomplete ou errate fornite dal client.
8. Coordonnées
Pour toute information concernant a spedizioni, commandes ou assistenza clienti, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@info@quercusparquet.com
Téléphone : +39 327 187 2851
Adresse : Via Basilicata, 23, 50053 Empoli FI, Italie
Horaires de service : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)