Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Quercus Parquet kerää, käyttää, jakaa, tallentaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet quercusparquet.com, tehdä tilauksen, ottaa meihin yhteyttä tai käyttää palvelujamme.

1. Keitä olemme

Myymälän nimi: Quercus Parquet

Osoite: Via Basilicata 23, 50053 Empoli (FI), Italy

Sähköposti: info@quercusparquet.com

Puhelin: +39 327 187 2851.

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, kuten nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja lähettämäsi sisällön.

Voimme kerätä tietoja automaattisesti, kuten IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, katsellut sivut, vierailun päivämäärän ja kellonajan, vuorovaikutuksen verkkosivuston kanssa, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiatiedot.

Voimme vastaanottaa tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten Shopifylta, maksupalveluntarjoajilta, kuljetusliikkeiltä, petosten ehkäisyyn erikoistuneilta palveluntarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainosalustoilta, asiakastukityökaluilta ja markkinointipalvelujen tarjoajilta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, maksujen vastaanottamiseen ja tarkistamiseen, toimitusten ja kuljetusten järjestämiseen, seurantatietojen antamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuuvaatimusten käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, vero- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, tapahtumaviestien lähettämiseen, markkinointiviestien lähettämiseen, jos se on sallittua, sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin, jos se on sallittua.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Euroopan talousalueen asiakkaiden tai muiden vastaavien lainsäädäntöjen soveltamisalaan kuuluvien alueiden asiakkaiden osalta voimme käsitellä henkilötietoja sopimuksen täytäntöönpanon, lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen, oikeutetun edun, suostumuksen, laillisten oikeuksien suojaamisen tai muun sovellettavan lain salliman lainmukaisen perusteen nojalla.

5. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksupalveluntarjoajien, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisyyn erikoistuneiden palveluntarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien sekä viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja rahaa vastaan.

Tietyt evästeiden, mainospikselien, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden käyttötavat voidaan kuitenkin joidenkin tietosuojalakien nojalla katsoa "jakamiseksi", "kohdennetuksi mainonnaksi" tai "myynniksi". Sinulla voi olla soveltuvin osin oikeus kieltäytyä tällaisesta käsittelystä.

6. Maksutiedot

Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksupalveluntarjoajat ja alustan maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.

7. Kansainväliset siirrot

Koska sijaitsemme Italia ja käytämme palveluntarjoajia, jotka voivat toimia maailmanlaajuisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää, tallentaa tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Jos sitä edellytetään, käytämme kansainvälisissä siirroissa asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimukseen perustuvia suojakeinoja tai muita lainmukaisia mekanismeja.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.

9. Tietosuojaoikeutesi

Sijaintisi mukaan sinulla voi olla oikeus tutustua henkilötietoihin, pyytää niiden korjaamista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, rajoittaa käsittelyä, pyytää tietojen siirtämistä, peruuttaa suostumuksesi, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tietystä tietojen jakamisesta sekä valittaa tietosuojaoikeuksia koskevasta päätöksestä sovellettavissa tapauksissa.

Käyttääksesi tietosuojaoikeuksiasi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@quercusparquet.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Markkinointiviestintä

Jos olet tilannut markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa peruutuslinkkiä tai noudattamalla siinä annettuja ohjeita.

Tapahtumiin liittyvät sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, palautuksia koskevat päivitykset ja asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan edelleen lähettää.

11. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuston toimintoihin, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten ehkäisemiseen ja suorituskykyyn. Lisätietoja on kohdassa Evästekäytäntö.

12. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot lapsen toimittaneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin.

14. Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siihen merkitään tarkistettu "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä.