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1. Información empresarial

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Teléfono: +39 327 187 2851.

2. Requisitos

Al realizar un pedido, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción o que utiliza el sitio web con permiso de uno de sus progenitores o de su tutor legal.

3. Productos

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar con exactitud la información de los productos, incluidos sus nombres, imágenes, colores, tamaños, materiales, dimensiones, disponibilidad y descripciones.

Los colores, las texturas, los acabados y los materiales naturales pueden variar según la configuración de la pantalla, la iluminación, las variaciones naturales de los materiales, los lotes de fabricación o las fotografías. Las dimensiones de los productos pueden presentar pequeñas tolerancias, salvo que se indique lo contrario.

4. Pedidos

Al realizar un pedido, usted formula una oferta para comprar los productos seleccionados.

Podemos aceptar, rechazar, cancelar o limitar un pedido por motivos que incluyen la falta de disponibilidad del producto, el fallo del pago, la sospecha de fraude, un error de precio o de publicación, restricciones de envío, una dirección incompleta, cuestiones de cumplimiento normativo o legales, la imposibilidad del transportista de realizar la entrega, una cantidad excesiva de productos solicitados u otros motivos comerciales razonables.

Si cancelamos un pedido después del pago, reembolsaremos el importe abonado.

5. Precios y pagos

Los precios y los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Usted acepta proporcionar información de facturación, envío y pago vigente, completa y exacta.

Usted nos autoriza a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a cargar el importe total del pedido en el método de pago seleccionado.

6. Envío y entrega

Las condiciones de envío se describen en nuestra Política de envíos. Las fechas de entrega son estimaciones, salvo que se indiquen expresamente como garantizadas.

En el caso de pedidos internacionales, el despacho de aduanas y los procedimientos de importación pueden afectar a los plazos de entrega.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y cualesquiera derechos imperativos de los consumidores aplicables en su país.

8. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación se rigen por nuestra Política de cancelación.

9. Seguridad y uso de los productos

Usted acepta utilizar los productos de forma segura y de conformidad con las instrucciones, advertencias, guías de montaje y documentación del producto. Los muebles deben montarse, instalarse, mantenerse y utilizarse únicamente para el fin previsto.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, descripciones de productos, maquetación, diseños y demás materiales, es propiedad de Quercus Parquet salvo que se indique lo contrario.

No podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender ni utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización por escrito.

11. Envíos y reseñas de usuarios

Si envía reseñas, fotografías, comentarios u otros contenidos, nos concede una licencia no exclusiva, exenta de regalías y de ámbito mundial para utilizar, reproducir, mostrar y distribuir dichos contenidos con fines comerciales, de marketing y relacionados con el sitio web.

Usted es responsable de garantizar que sus envíos sean exactos y lícitos y no infrinjan los derechos de terceros.

12. Usos prohibidos

No podrá utilizar nuestro sitio web para fines ilícitos, fraudulentos, perjudiciales, abusivos, engañosos, infractores o no autorizados. No podrá interferir con la seguridad del sitio web, intentar obtener acceso no autorizado, cargar código malicioso, extraer datos sin permiso ni hacer un uso indebido de nuestros servicios.

13. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de servicios de análisis, herramientas de marketing y otros proveedores de servicios. Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Quercus Parquet no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso que usted haga del sitio web o de los productos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la ley.

15. Derechos imperativos de los consumidores

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que no puedan excluirse en virtud de las leyes aplicables de protección de los consumidores.

Los consumidores de la Unión Europea u otras jurisdicciones pueden tener derechos legales imperativos que se apliquen independientemente de estos Términos.

16. Fuerza mayor

No seremos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, interrupciones de los transportistas, retrasos aduaneros, huelgas, escasez de mano de obra, interrupciones de la cadena de suministro, guerras, disturbios civiles, medidas gubernamentales, pandemias, interrupciones de los sistemas o condiciones meteorológicas adversas.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Italia, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Para los consumidores que se encuentren fuera de Italia, esta elección de ley no les priva de las protecciones imperativas previstas por la legislación de su país de residencia cuando dichas protecciones sean aplicables.

18. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada.