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1. Informations sur l'entreprise

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E-mail : info@quercusparquet.com

Téléphone : +39 327 187 2851.

2. Conditions d'éligibilité

En passant une commande, vous confirmez avoir au moins atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction ou utiliser le site web avec l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.

3. Produits

Nous déployons des efforts raisonnables pour présenter avec exactitude les informations relatives aux produits, notamment les noms des produits, images, couleurs, tailles, matériaux, dimensions, disponibilités et descriptions.

Les couleurs, textures, finitions et matériaux naturels peuvent varier en fonction des paramètres de l'écran, de l'éclairage, des variations naturelles des matériaux, des lots de fabrication ou des photographies. Les dimensions des produits peuvent présenter de légères tolérances, sauf indication contraire.

4. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés.

Nous pouvons accepter, refuser, annuler ou limiter une commande pour des motifs comprenant notamment l'indisponibilité du produit, l'échec du paiement, une suspicion de fraude, une erreur de prix ou d'annonce, des restrictions d'expédition, une adresse incomplète, des préoccupations en matière de conformité ou de droit, l'incapacité du transporteur à livrer, une quantité commandée excessive ou tout autre motif commercial raisonnable.

Si nous annulons une commande après paiement, nous rembourserons le montant payé.

5. Tarifs et paiement

Les prix et les modes de paiement disponibles sont indiqués au moment du paiement. Vous acceptez de fournir des informations de facturation, d'expédition et de paiement à jour, complètes et exactes.

Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de services de paiement, à débiter le mode de paiement sélectionné du montant total de la commande.

6. Expédition et livraison

Les conditions d'expédition sont décrites dans notre Politique d'expédition. Les dates de livraison sont des estimations, sauf mention expresse de leur caractère garanti.

Pour les commandes internationales, le dédouanement et les procédures d'importation peuvent avoir une incidence sur les délais de livraison.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement et par tous les droits impératifs des consommateurs applicables dans votre pays.

8. Annulations

Les demandes d'annulation sont régies par notre Politique d'annulation.

9. Sécurité et utilisation des produits

Vous acceptez d'utiliser les produits en toute sécurité et conformément aux instructions, avertissements, guides d'assemblage et documents relatifs aux produits. Les meubles doivent être assemblés, installés, entretenus et utilisés uniquement conformément à leur destination.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris les textes, images, graphiques, logos, descriptions des produits, mise en page, conceptions et autres éléments, appartient à Quercus Parquet sauf indication contraire.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, vendre ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite.

11. Contributions et avis des utilisateurs

Si vous soumettez des avis, des photos, des commentaires ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, libre de redevances et valable dans le monde entier pour utiliser, reproduire, afficher et distribuer ce contenu à des fins commerciales, marketing et liées au site web.

Il vous incombe de veiller à ce que vos contributions soient exactes, licites et ne portent pas atteinte aux droits d’autrui.

12. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser notre site web à des fins illégales, frauduleuses, préjudiciables, abusives, trompeuses, contrefaisantes ou non autorisées. Vous ne pouvez pas compromettre la sécurité du site web, tenter d’y accéder sans autorisation, téléverser du code malveillant, extraire des données sans autorisation ou faire un usage abusif de nos services.

13. Services tiers

Notre site web peut utiliser des services tiers, notamment Shopify, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des fournisseurs de services d’analyse, des outils marketing et d’autres prestataires de services. Les services tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Quercus Parquet n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du site web ou des produits.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité lorsque cette limitation n’est pas autorisée par la loi.

15. Droits impératifs des consommateurs

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Les consommateurs dans l’Union européenne ou dans d’autres juridictions peuvent bénéficier de droits légaux impératifs qui s’appliquent indépendamment des présentes Conditions.

16. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l’inexécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les perturbations affectant les transporteurs, les retards douaniers, les grèves, les pénuries de main-d’œuvre, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, la guerre, les troubles civils, les mesures gouvernementales, les pandémies, les pannes de systèmes ou les conditions météorologiques extrêmes.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois.

Pour les consommateurs résidant hors d’Italie, ce choix de loi ne vous prive pas des protections impératives prévues par le droit de votre pays de résidence lorsque ces protections s’appliquent.

18. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » révisée.